ativação de Redes Sociais

desde o final de 2007 que venho trabalhando, de uma forma ou de outra, em experimentar diversas formas de estimular, incentivar conversas entre pessoas, grupos de trabalho, ativistas, jornalistas, formadores, entre vários outros perfis, com o objetivo de dar visibilidade aos processos de colaboração que a inteligência coletiva pode despertar.

algumas coisas que deu para aprender em relação a como podemos ajudar a emergência dessas redes:

1. não tenha sistemas de informação pré-concebidos. ativação não é produto, é processo. tenha uma ampla possibilidade de customização, desde desenvolver algo do zero até usar um serviço gratuito na web;

2. busque alguma forma de acompanhar os indicadores do que está acontecendo. vá além dos analytics tradicionais. tente entender a rede que está se formando. isso vai te ensinar muita coisa a respeito de para onde ir e, principalmente, para onde não ir;

3. não fique repetindo soluções. o que deu certo para uma situação dificilmente vai se adaptar para outras;

4. encontre formas, metodologias, tecnologias de conversação presencial que estimule as pessoas a interagir e criarem juntas. isso tem de ser sobretudo muito legal, senão, não tem razão. estamos falando de pessoas conversando em rede.Técnicas como Open Spaces, World Café, Inquérito Apreciativo, entre tantas outras podem ser utilizadas;

5. não foque em uma única frente, procure desenvolver habilidades numa ecologia de possibilidades. os projetos terão muito mais chances de darem certo. Mas, em quê?

- desenvolvimento e customização web: Drupal, listas, wikis, blogs,mashups, gadgets, programmable web;
- tecnologias de conversação: World Cafe, etc...;
- indicadores: WebAnalítica, Análise de Redes Sociais, pesquisas online;
- suporte: formas inteligentes, online de dar suporte aos participantes é fundamental. Sobretudo, quando a solução for personalizada;
- capacitação: tenha condições de montar capacitações específicas, para facilitar processos de apropriação das tecnologias e formas das conversações acontecerem.

aos poucos, vou relatando os resultados que vêm sendo obtidos com bases na aplicação desses conceitos.